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旅游啄木鳥:公益鐵軍護航“五一”
發布日期:2020-05-06 07:52 信息來源:濟南日報
信息來源:濟南市政府門戶網站
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從大明湖畔到九如山下,在今年這個特殊的“五一”假期,數以百計的旅游啄木鳥志愿者,或駐守景區入口疏導游客,或在重點文旅街區演說《文明旅游三字經(戰“疫”版)》,或現場救治受傷游客……這支叫響國內文旅行業的公益鐵軍,通過“護航”主題行動,助力我市五一假期旅游市場的安全、文明、平穩、健康運行,通過“志愿引領+全民參與”的方式為我市文旅產業復蘇和振興營造良好社會環境。

提前動員 有備而“戰”

4月19日,濟南旅游啄木鳥在南部山區青銅山大峽谷吹響“集結號”,正式啟動“護航”行動,推出包括“文旅防疫百日巡訪”等在內的六項舉措,為即將到來的五一旅游高峰進行實戰演練。

4月25日,“護航”行動第二站又走進天下第一泉風景區,與市文旅局、天下第一泉風景區、舜井社區等公益聯動單位的志愿者一起開展優化營商環境宣傳、旅游糾紛人民調解“大篷車”、文物巡訪等活動。4月26日,被志愿者稱為“八條軍規”的《關于疫情期間濟南旅游啄木鳥組織開展活動的相關規定》推出,從人身意外保險保障、出現發熱、咳嗽癥狀不得參加活動、確?!耙粚σ弧蓖ㄖ确矫嫔暇o“安全弦”。

舍小家為大家 累并快樂著

5月3日上午11時,地表溫度已接近40℃,讓南部山區幾個志愿服務點的旅游啄木鳥有些吃不消?!熬皡^提供的兩瓶水一會兒就喝光了,流出來的汗比喝進去的水多?!痹诰湃缟骄皡^檢票口,參與游客疏導的馬勇說?!熬湃缟降目土髁枯^大,我們每天安排20人參與景區的游客疏導、秩序維護等,一站就是五六個小時,盡管比較辛苦,但大家都樂在其中?!甭糜巫哪绝B劉軍說。

“上午巡訪完兩家星級酒店,接著又去了大明湖、趵突泉、千佛山,今天的步數已接近三萬步了?!?月5日,旅游啄木鳥劉榮春看著自己手機上的微信步數,直言創了今年以來的最新紀錄。這已是劉榮春作為旅游啄木鳥度過的第四個五一假期?!懊總€假期,也是啄木鳥們最忙的時候,陪家人的時間比啄木鳥志愿服務時間少多了,現在家人也習慣了,我不在家正常,在家里家人反而會問‘啄木鳥那邊沒事了’?!眲s春說,從最初的項目創意,到現在的“公益鐵軍”,自己全程參與并見證了旅游啄木鳥成長的每一步,“能借助旅游啄木鳥這個平臺為社會、為他人發一點光,發一點熱,就是苦點累點,我們也是樂在其中?!?/p>

“護航”文旅 助力振興

為做到疫情防控和產業發展兩不誤,以“共建文明健康環境,助力文旅產業振興”為主題的旅游啄木鳥“護航”行動,在五一假期,開足馬力,累計組織旅游啄木鳥200多人次,分別依托百花洲、九如山、老商埠、芙蓉街、青銅山大峽谷等旅游啄木鳥工作站,為數以萬計的游客提供志愿服務。

節日期間,“文旅防疫百日巡訪”活動,先后走進舜井社區、芙蓉街社區、百花洲、趵突泉以及旅行社、星級酒店等行業單位,督導相關行業單位配齊配全防疫物資,落實防疫措施,在景區購票處、檢票處、易聚集點等開展防聚集、安全距離游園引導活動。同時對景區的客流量控制工作進行監督。

此外,根據文明城市百件實事工作部署,旅游啄木鳥在五一假期開展了文明旅游引導和掃黑除惡主題宣傳活動,安排志愿者在重點景區演說、傳唱《掃黑除惡三句半》和《文明旅游三字經(抗“疫”版)》近20場次。旅游糾紛人民調解“大篷車”活動,則走進景區、文旅街區宣傳相關法律法規,現場調解“微糾紛”4起,切實維護游客和經營者合法權益。另外,啄木鳥團隊還為游客提供應急救援2次,巡查文保單位8家,并同步開展“優化營商環境法制宣傳”、愛泉護泉、愛國衛生運動、“助力文明旅游,展示文明城市”等主題志愿服務活動。

 


 

編輯:時金

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